Про карту

Общая информация

— Что такое подарочная карта?

— Подарочная карта — это пластиковая карточка нефиксированного номинала, которую можно сравнить с подарочным сертификатом. Она является более практичным подарком, чем наличные деньги или подарочный сертификат, поскольку легко помещается в портмоне и имеет презентабельный вид.

— Кто может использовать подарочную карту?

— Карта не является именной и поэтому может использоваться тем, кому она подарена, или передаваться кому-то другому.

— При использовании подарочной карты даются какие-то дополнительные скидки или начисляются проценты от покупок?

— Нет.

— Какой номинал у подарочной карты?

— Вы сами определяете, какую сумму положить на подарочную карту. Ограничения — не меньше 500 и не больше 25 000 рублей. Чтобы купить карту, нужно внести на кассе магазина Media Markt желаемую сумму. Подарочная карта активируется в тот же момент (или, если карта уже использовалась, пополняется ее баланс). Можно пополнить старую карту или завести новую, чтобы коллекционировать карты Media Markt с разными мотивами.

— Как узнать баланс подарочной карты?

— В любой момент на сайте www.mediamarkt.ru или на кассе магазина Media Markt. Информация о балансе выводится и на чеке после совершения покупки.

— А как выглядят ваши карты?

— Сейчас у нас есть карточки с такими изображениями:

Пополнение баланса

— Что происходит с картой, когда ее баланс исчерпан?

— Если деньги на карте кончились, можно пополнить баланс и дальше использовать подарочную карту.

— Что произойдет с балансом подарочной карты, если при покупке не были использованы все лежащие на ней деньги?

— Деньги сохраняются на подарочной карте в течение 5 лет с момента ее последнего использования. Их можно потратить в следующий раз или по желанию получить их на кассе в течение срока действия подарочной карты.

Использование подарочной карты

— Где купить подарочную карту?

— Подарочные карты продаются во всех магазинах Media Markt. Карта готова к использованию после активации и внесения на нее денег на кассе магазина.

— Как использовать подарочную карту?

— Карта проста в обращении: предъявите ее на кассе и сумма покупки будет списана с баланса подарочной карты. Если на счете подарочной карты недостаточно денег, доплату можно сделать наличными или платежной банковской картой.

— Где можно использовать подарочную карту?

— Подарочную карту можно использовать в любом магазине сети Media Markt, расположенном в России.

Методы оплаты и лимиты

— Ограничено ли количество приобретаемых подарочных карт?

— Нет, купить можно неограниченное количество подарочных карт, но максимальная сумма баланса по каждой карте должна составлять 25 000 руб.

Срок действия подарочной карты

— Ограничен ли срок действия подарочной карты?

— Срок действия карты истекает через 5 лет с момента ее последнего использования.

Утерянные или украденные подарочные карты

— Можно ли взамен утерянной или украденной подарочной карты, помня ее номер, получить новую и заблокировать прежнюю?

— К сожалению, нельзя. Утерянные и украденные подарочные карты, а также находящиеся на их балансе денежные средства восстановлению и возврату не подлежат.

Поврежденные карты

— Подарочная карта не работает. Что делать?

— Узнайте баланс карты. Если он положительный, попробуйте использовать ее при следующей покупке в магазине Media Markt. Если карта по каким-то причинам не работает, то на кассе она может быть обработана вручную. Если же и в данном случае подарочная карта не будет функционировать, то обратитесь, пожалуйста, к консультантам на «Стойку информации» в магазине Media Markt.